Service Chats
Speziell für den Service : Sichere Chaträume in Sekunden erstellen
.png?width=300&name=Academy%20HUB_Website_KeyImage%20(1).png)
ACADEMY HUB
Mit unserem E-Learning-Management-System (LMS) für den Service bereiten Sie Mitarbeiter und Kunden auf den praktischen Einsatz an Ihren Produkten vor.
Dem Fachkräftemangel entgegentreten & Wissen konservieren
Das Fachwissen ist gesichert! Erstellen Sie praxisnahe, spezialisierte Schulungen, um Personal und Kunden nachhaltig auszubilden. Konservieren Sie Wissen, welches sich in verschiedenen Köpfen befindet mit unserem benutzerfreundlichem Editor.
Ausbildungs- und Servicekosten senken
Reduzieren Sie Onboarding- sowie Aus- und Weiterbildunbildungskosten durch unser LMS indem Reisekosten vermieden werden. Erhöhen Sie die Fachkompetenz für Ihre Produkte, um im Servicefall Zeit einzusparen.
Verpflichtende, wiederkehrende Schulungen
Stellen Sie sicher, dass durch wiederkehrende Schulungen der Wissenstand zyklisch überprüft wird und so auch gesetzlich oder betrieblich notwendige Unterweisungen standardisiert und nach Plan durchgeführt werden!
Schulungen mit Wissensabfragen
Erstellen Sie Schulungen und prüfen Sie das vermittelte Wissen anhand von Abfragen (z.B. Multiple-Choice-Fragen). Stellen Sie den Lernerfolg mit Bestehensquoten sicher.
Übersichtliche Darstellung von SchulungenIn der Schulungsübersicht werden alle anstehenden Schulungen aufgelistet. Hier können Schulungen begonnen und der Bearbeitungsfortschritt eingesehen werden. Sehen Sie den Status des Lernerfolgs im Dashboard ein oder nutzen Sie detaillierte Protokolle zur Überprüfung des Schulungsfortschritts.
Einfache Verwaltung von SchulungenErstellen Sie Schulungen (z.B. Trainings oder Regelschulungen) einfach über unseren What-You-See-Is-What-You-Get-Editor im Browser. Hier können auch die Teilnehmenden zugewiesen und Zeiträume sowie Bestehensquoten festgelegt werden. Der Schulungsinhalt selbst besteht aus einzelnen Lektionen.
Gezielte Wissensvermittlung und ‑abfrage durch LektionenVermitteln Sie Wissen in Form von Lektionen. Mithilfe von Lektionen werden die Lern- und Wissensinhalte erstellt und um Medien aller Art sowie Dokumente ergänzt. Lektionen können Sie gemäß dem Create-Once-Use-Everywhere-Ansatz auch in unserem Documentation-Hub-Modul oder innerhalb von Visual Support-Sitzungen verwenden.
Dokumentierbare MitarbeiterbefähigungDurch das erfolgreiche Abschließen von Schulungen können (zeitlich begrenzte) Befähigungen erlangt werden, um z.B. den Befähigungsstand des Personals festzuhalten.
Gemeinsames Lernen ermöglichen
Live-Schulungen
Sie bevorzugen die persönliche Demonstration wichtiger Lerneinheiten, möchten jedoch kosten- und zeitaufwendige Anreisen der Ausbilder und Teilnehmer reduzieren?
Führen Sie digitale Live-Schulungen in Form einer moderierten Videokonferenz durch.
Ortsunabhängige Live-Schulungen mit mehreren Teilnehmern
Führen Sie Live-Schulungen online durch, prüfen Sie die erfolgreiche Wissensvermittlung mit Fragen und nutzen Sie Möglichkeiten zur Einblendung von Lektionen oder Medien aller Art.
Planbare Live-Schulungen
Organisieren und planen Sie Ihre Schulungen übersichtlich mithilfe des Sitzungsplanungs-Tools und laden Sie Teilnehmende automatisch per E‑Mail ein (inkl. Kalendereinträge).
Flexible Rollenzuteilung für einen reibungslosen Schulungsablauf
Weisen Sie den Teilnehmenden nach Belieben verschiedene Rollen und damit unterschiedliche Berechtigungen zu. Greifen Sie dabei auf eine Vielzahl nützlicher Funktionen in der Teilnehmerliste zurück, z.B. individuelle Stummschaltungen. Fragen können mithilfe der lautlosen Hand-heben-Funktion oder im Chat gestellt werden.
„~750.000€ Ersparnisse"
„~55 Live Onlineschulungen
~1400 Teilnehmer
~440 autark abgeschlossene Onlineschulungen
~750.000€ Ersparnisse”
(Stand 12.2024)
(Wie der kommunale Reinigungsmaschinenexperte es innerhalb kürzester Zeit geschafft hat, von 100% Präsenz-Schulungen auf digitale Schulungen umzustellen und über 750.000€ einzusparen, sehen Sie in der Webinaraufzeichnung)
(Stand 12.2024)
(Wie der kommunale Reinigungsmaschinenexperte es innerhalb kürzester Zeit geschafft hat, von 100% Präsenz-Schulungen auf digitale Schulungen umzustellen und über 750.000€ einzusparen, sehen Sie in der Webinaraufzeichnung)
Danny Pflaum
Digital Content Manager
Schulungssoftware die Spaß macht
GAMIFICATION
Gamification macht das Lernen effektiv und nachhaltig. Spannende und lebendige Inhalte führen zu höheren Lernerfolgen. Mit dem bitnamic CONNECT Academy HUB und ein bisschen Liebe zum Detail fördern Sie:
- Motivation und Engagement
- Wettbewerb und Zusammenarbeit
- Individuelle Lernstile- und Zeiten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Sofortiges Feedback & Optimierungen
- Das Selbstvertrauen Ihrer Mitarbeiter & Kunden
Motivation und Engagement
Nutzen Sie spielerische Elemente wie Punkte, Ranglisten oder Belohnungen (z.B. Badges). Steigern Sie das Interesse und die Motivation der Lernenden. Bieten Sie eine Interaktive und dynamische Lernumgebung.
Förderung von Wettbewerb und Zusammenarbeit
Steigern Sie den Einzelwettbewerb und fördern die Teamarbeit. Ranglisten und Herausforderungen motivieren Lernende, sich gegenseitig zu übertreffen, während kooperative Aufgaben das Teamgefühl und die Zusammenarbeit stärken. Konzernweit.
Anpassung an individuelle Lernstile
Bieten Sie verschiedene Schwierigkeitsstufen oder Anpassungsoptionen, die den Lernenden die Möglichkeit geben, in ihrem eigenen Tempo zu lernen und ihre individuellen Stärken zu nutzen.
Förderung von Problemlösungsfähigkeiten
Simulationen oder Szenarien, ermöglichen es, Problemlösungsfähigkeiten in einer sicheren Umgebung zu üben, ohne reale Konsequenzen befürchten zu müssen.
Sofortiges Feedback
Mit unserem Lernsystem erhalten die Nutzer und Ersteller sofortiges Feedback zu Fortschritten. Schwächen können schnell erkannt und behoben werden. Dies fördert eine kontinuierliche Verbesserung und stärkt das Selbstvertrauen.
Nutzen Sie spielerische Elemente wie Punkte, Ranglisten oder Belohnungen (z.B. Badges). Steigern Sie das Interesse und die Motivation der Lernenden. Bieten Sie eine Interaktive und dynamische Lernumgebung.
Förderung von Wettbewerb und Zusammenarbeit
Steigern Sie den Einzelwettbewerb und fördern die Teamarbeit. Ranglisten und Herausforderungen motivieren Lernende, sich gegenseitig zu übertreffen, während kooperative Aufgaben das Teamgefühl und die Zusammenarbeit stärken. Konzernweit.
Anpassung an individuelle Lernstile
Bieten Sie verschiedene Schwierigkeitsstufen oder Anpassungsoptionen, die den Lernenden die Möglichkeit geben, in ihrem eigenen Tempo zu lernen und ihre individuellen Stärken zu nutzen.
Förderung von Problemlösungsfähigkeiten
Simulationen oder Szenarien, ermöglichen es, Problemlösungsfähigkeiten in einer sicheren Umgebung zu üben, ohne reale Konsequenzen befürchten zu müssen.
Sofortiges Feedback
Mit unserem Lernsystem erhalten die Nutzer und Ersteller sofortiges Feedback zu Fortschritten. Schwächen können schnell erkannt und behoben werden. Dies fördert eine kontinuierliche Verbesserung und stärkt das Selbstvertrauen.
Produkte anhand von 3D-Modellen in Live-Schulungen erklären
3D-Manager
Für ein umfassendes Verständnis von Maschinen und Anlagen sollen Bauteile oder Baugruppen bis zur letzten Schraube veranschaulicht werden können?
Erläutern Sie solch komplexe Sachverhalte, indem Sie mithilfe unseres 3D-Managers Bauteile, Komponenten oder Baugruppen live visualisieren.
Anschauliche Darstellung von 3D-Modellen
Betrachten Sie 3D-Modelle und bieten Sie Einblicke in die Funktionsweise, um ein besseres Verständnis der Komponente(n) zu vermitteln.
Detaillierte Visualisierung einzelner Bauteile
Greifen Sie auf hilfreiche Tools zu, um tief in die Details eines Modells einzutauchen. Nutzen Sie dafür die integrierte Bauteilliste, die regulierbare Explosionsansicht, den Transparenzregler, die selektive Markierung bzw. Ausblendung ausgewählter Bauteile oder die Text- und Annotationsfunktion.
Beliebig Szenen vorbereiten und in Dokumentationen nutzen
Bereiten Sie 3D-Modelle (inkl. Annotationen, Ausblendungen, Markierungen, gewähltem Explosionsgrad etc.) in Form von Szenen vor, um diese später in digitalen Schulungen situationsgerecht zu nutzen.
Das Thema Ausbildung war nie so leicht zu bewältigen
EINSATZGEBIETE
Mit dem bitnamic CONNECT – Academy HUB profitieren Sie von einer Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten rund um das Thema Schulungen:
Onboardings
Beugen Sie der Personalfluktuation vor und stellen Sie die korrekte Einweisung und Einarbeitung Ihrer Mitarbeitenden sicher. Digitale Schulungen helfen bei den ersten Schritten im Unternehmen und informieren über wichtige Arbeitsprozesse.
Regelmäßige / Wiederkehrende Schulungen
Egal, ob Schulungen zum Datenschutz, zur Compliance, zur IT-Sicherheit oder für generelle Gefahrenschulungen – manche Schulungen gilt es regelmäßig zur Auffrischung zu wiederholen. Mit bitnamic CONNECT – Academy können Sie Serienschulungen einfach und bequem erstellen, verwalten und zuweisen.
Unterweisungen
Auch Unterweisungen können einfach erstellt und verwaltet werden. Profitieren Sie hierbei von den Möglichkeiten, dass z.B. sicherheitsrelevante Abfragen und Bestätigungen eingefordert werden müssen oder Befähigungszertifikate nach der erfolgreichen Unterweisung ausgestellt werden können
Produktausbildung / Trainings
Wirken Sie dem Fachkräftemangel mit produktbezogenen Schulungen und Trainings entgegen. Stellen Sie Lerninhalte bereit und führen Sie Wissensabfragen zur Verständnisüberprüfung durch. Bauen Sie zudem Schulungsketten auf, sodass bestimmte Schulungen erst nach dem erfolgreichen Abschluss vorheriger Schulungen möglich sind.
Kundenschulungen
Führen Sie Kundenschulungen durch und bilden Sie Ihre Kunden im Umgang mit Ihren Produkten aus. Monetarisieren Sie diese Schulungen und stellen Sie diese Schulungen Ihren zahlenden Kunden (z.B. für einen gewissen Zeitraum) zur Verfügung.
Live-Trainings
Manche Sachverhalte lassen sich besser persönlich erklären. Nutzen Sie hierfür die Live-Trainings und verwalten Sie die Teilnehmenden ganz nach Ihrem Wunsch (z.B. via Anmeldung).
Warum bitnamic CONNECT – Academy HUB?
IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK
Intuitive Bedienung
Schnelles Erstellen und Editieren von Schulungen ohne technische Vorkenntnisse
Leichter Zugang
Problemloser Zugriff via Internetbrowser, kein vorheriger App-Download notwendig
Geräteunabhängiger Zugang
Einfacher Zugriff auf allen Endgeräten
Benutzerfreundliche Oberfläche
Hervorragende Bedienbarkeit der Benutzeroberfläche für Trainer und Trainees
Vielseitige Anwendung
Variable Nutzung, z.B. für Onboardings, Unterweisungen, Produktschulungen, Kundenschulungen
Kollektives Editieren
Beliebiges Teilen von Schulungen mit anderen Trainern zur gemeinsamen Bearbeitung.
Individuelle Zuweisung
Flexible Zuteilung von Schulungen an einzelne Trainees oder Traineegruppen
Verschiedene Sprachen
Große Sprachauswahl bei der Erstellung von Schulungen
Überprüfbarer Fähigkeitsstand
Optionales Einbinden von Multiple-Choice-Quiz zur schnellen Lernerfolgskontrolle
Volle Kontrolle
Optionale Abhängigkeiten und Bestehensquoten zur Sicherstellung von Schulungsdurchläufen
Übersichtliches Lernen
Erhöhter Lernerfolg dank strukturiertem Aufbau der Schulungen inkl. chronologischer Abhängigkeit untereinander
Nachhaltiges Fachwissen
Effektive Vermittlung von Lerninhalten für langfristiges Know-how
Selbstständiges Lernen
Autarke Aneignung von Wissen an jedem Ort, zu jeder Zeit
Gemeinsames Lernen
Kollektive Aneignung von Wissen während Live-Schulungen inkl. flexibler Rollenverteilung
Digitales Onboarding
Zeitsparende Einarbeitung von Mitarbeitern
Interaktiver 3D-Manager
Live-Visualisierung von CAD-Modellen in gemeinsamen Schulungen zum besseren Verständnis von Maschinen und Komponenten
DSGVO-konformer Datenschutz
Sicheres Hosting mit Serverstandort Deutschland
Eigenes Design
Freie Wahl zwischen Standarddesign, White-Label-Branding oder firmenspezifischem Corporate Design
